1.基本要求
1.1 職業(yè)道德
1.1.1職業(yè)道德基本知識
1.1.2職業(yè)守則
(1)遵紀(jì)守法。
(2)文明服務(wù)。
(3)愛崗敬業(yè)。
(4)精益求精。
(5)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(6)熱愛集體。
1.2基礎(chǔ)知識
1.2.1 正常人體解剖基礎(chǔ)知識
(1)人體概述。
(2)人體組織和器官基本知識。
1.2.2 中醫(yī)基礎(chǔ)知識
(1)陰陽學(xué)說概述。
(2)五行學(xué)說概述。
(3)藏象學(xué)說概述。
(4)氣血津液學(xué)說概述。
1.2.3 經(jīng)絡(luò)腧穴基礎(chǔ)知識
(1)經(jīng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。
(2)腧穴基礎(chǔ)知識。
1.2.4 按摩概述
1.2.5 按摩的作用原理
1.2.6 按摩的種類
(1)醫(yī)療按摩。
(2)保健按摩。
(3)康復(fù)按摩。
(4)運(yùn)動(dòng)按摩。
(5)其他按摩法。
1.2.7 按摩手法
(1)常用按摩手法的分類。
(2)按摩手法補(bǔ)瀉。
(3)按摩注意事項(xiàng)。
1.2.8 常用按摩介質(zhì)和按摩器具
(1)常用按摩介質(zhì)。
(2)常用按摩器具。
1.2.9 相關(guān)法律、法規(guī)知識
(1)《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)知識。
(2)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)知識。
(3)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的相關(guān)知識。
(4)治安法規(guī)相關(guān)知識。
1.2.1 0 保健按摩服務(wù)心理學(xué)基本知識
(1)心理健康及其標(biāo)準(zhǔn)。
(2)心理服務(wù)的對象、任務(wù)與原則。
(3)心理服務(wù)的基本條件。
(4)心理服務(wù)的常用技巧。
2、工作要求
本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級、高級、技師和高級技師的技能要求依次遞進(jìn),高級別涵蓋低級別的要求
2.1初級職業(yè) 功能 | 工作內(nèi)容 | 技能要求 | 相關(guān)知識 |
一、 接 待 與 咨 詢 | (一)接待 | 1.能介紹按摩服務(wù) 項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 2.能根據(jù)賓客需求 推薦服務(wù)項(xiàng)目 | 1.禮節(jié)禮儀常識 2.各民族風(fēng)俗習(xí)慣簡介 |
(二)咨詢 | 1.能向賓客說明按 摩的基本作用 2.能獲知賓客有無 按摩禁忌證 | 按摩服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格介紹方法 | |
二、 仰 臥 位 保 健 按 摩 | (一)按摩前準(zhǔn)備 | 1.能整理按摩室 2.能準(zhǔn)備按摩用品、用具 3.能整理個(gè)人衛(wèi)生 | 1.按摩用品、用具的作用和使用方法 2.個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生知識 |
(二)按摩頭面部 | 1.能分抹印堂至太陽5~lO次 2.能點(diǎn)揉睛明穴,輕揉眼眶3~5圈 3.能輕揉鼻翼兩側(cè)3~5次 4.能推揉水溝至地倉3~5次 5.能輕揉下頜至頰車3~5次 6.能輕揉頰車至太陽3~5次 7.能點(diǎn)揉印堂至百會(huì)3~5次 8.能點(diǎn)揉攢竹至百會(huì)3~5次 9.能點(diǎn)揉風(fēng)池、風(fēng)府穴 10.能用指腹梳理頭皮2~3 min 11.能輕揉耳郭1~2 min | 1.頭面部按摩的施術(shù)方法及注意事項(xiàng) 2.頭面部常用穴位的定位及主要作用:百會(huì)、印堂、太陽、睛明、顴髂、水溝、地倉、頰車、攢竹、風(fēng)府、風(fēng)池 | |
(三)按摩胸腹部 | 1.能用掌根按壓雙肩5~8次 2.能分推胸部至兩脅3~5次 3.能用全掌揉腹部2~3 min 4.能輕拿腹直肌3~5次 5.能點(diǎn)壓上脘、中脘、下脘、天樞、氣海穴各1 min 6.能摩腹2~3 min | 1.胸腹部常用穴的定位及主要作用:上脘、中脘、下脘、天樞、氣海穴 2.胸腹部推、拿、按、壓、摩、揉等手法的補(bǔ)瀉施術(shù)方法 | |
(四)按摩上肢 | 1.能拿揉上肢三陰三陽3~5次 2.能按揉腕關(guān)節(jié)l~2 min 3.能點(diǎn)按曲池、手三里、內(nèi)關(guān)、合谷、勞宮穴 4.能推按手掌并拔伸掌指、指問關(guān)節(jié) 5.能抖動(dòng)上肢1~2 min 6.能搖肩關(guān)節(jié)5~10圈 | 1.曲池、手三里、內(nèi)關(guān)、合谷、勞宮穴的定位及主要作用 2.上肢推、拿、按、揉、壓、點(diǎn)、搓、抖、搖法的施術(shù)方法 | |
(五)按摩下肢前、內(nèi)、外側(cè)部 | 1.能直推下肢前、內(nèi)、外側(cè)3~5次 2.能拿揉下肢前、內(nèi)、外側(cè)3~5次 3.能按壓足三里、血海、三陰交穴1~2 min 4.能抱揉膝關(guān)節(jié)1~2 min 5.能拍打下肢前、內(nèi)、外側(cè)3~5次 6.能推摩足背10~20次 7.能活動(dòng)踝關(guān)節(jié)5~8圈 | 1.足三里、血海、三陰交穴的定位及主要作用 2.下肢部按、揉、 抱揉、 拿、推、拍、打、壓法的施術(shù)方法 | |
三、 俯 臥 位 保 健 按 摩 | (一)按摩頸肩部 | 1.能拿揉頸項(xiàng)部2~3 min 2.能指壓棘突兩側(cè)2~3次 3.能拿揉肩部2~3min 4.能按壓肩井、秉風(fēng)、天宗穴1~2 min 5.能攘肩部2~3 min | 1.肩井、秉風(fēng)、天宗穴的定位及主要作用 2.按摩頸肩部推、拿、揉、按、壓、攘法的施術(shù)方法 |
(二)按摩背腰部 | 1.能按揉背腰部3~5次 2.能彈撥足太陽膀胱經(jīng)3~5次 3.能按壓足太陽膀胱經(jīng)3~5次 4.能攘脊柱兩側(cè)2~3 min 5.能拍打背腰部1~2 min 6.能按揉腎俞穴1~2 min 7.能搓命門0.5 min 8.能直推背腰部3~5次 | 1.腎俞、命門的定位及主要作用 2.背腰部按、揉、推、壓、搓、拍打、彈撥法的施術(shù)方法 | |
(三)按摩下肢后側(cè)部 | 1.能拿揉臀部及下肢后側(cè)3~5 min 2.能攘臀部及下肢后側(cè)3~5min 3.能按壓環(huán)跳、承扶、殷門、委中、承山穴各0.5 min 4.能拿揉昆侖、太溪穴1~2 min 5.能拍打臀部1~2 min 6.能抱揉下肢后側(cè)2~3次 7.能按揉常用足部反射區(qū):心、肝、脾、肺、腎等 8.能拔伸趾關(guān)節(jié)各1~2次 9.能搓、推、按、叩足底l~2 min | 1.環(huán)跳、委中、承山、承扶、殷門、太溪、昆侖穴的定位及主要作用 2.五臟的足部反射區(qū)的定位 3.下肢后側(cè)按、揉、壓、拿、推、 搓、 拍打、叩擊、拔伸法的施術(shù)方法 4.緊急救護(hù)常識 |
2.2 中級
職業(yè)功能 | 工作內(nèi)容 | 技能要求 | 相關(guān)知識 |
一、 接 待 與 咨 詢 | (一)接待 | 1.能按照不同少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行接待 2.能根據(jù)賓客的需求介紹不同按摩服務(wù)項(xiàng)目 | 1.接待的作用和主要職能 2.迎送、引導(dǎo)賓客的程序、方法和要求 |
(二)咨詢 | 1.能通過交談、詢問,確定賓客的按摩需求,并推薦服務(wù)項(xiàng)目 2.能向賓客介紹按摩作用及其原理 | 服務(wù)項(xiàng)目的介紹方法、技巧與要求 | |
二、 仰 臥 位 保 健 按 摩 | (一)按摩頭面部 | 1.能推抹印堂至神庭5~10次 2.能分抹印堂至太陽5~10次 3.能用大魚際揉前額5~10次 4.能用拇指按揉印堂5~10次 5.能用拇指指腹按揉太陽5~10次 6.能輕捏眼眶5~10次 7.能點(diǎn)按攢竹、魚腰、絲竹空、承泣、四白各5~10次 8.能推摩鼻翼至顴髂3~5次 9.能推抹水溝至地倉3~5次 10.能拿揉五經(jīng)3~5次 11.能揉捏耳郭3~5次 12.能雙手振耳10~15 s | 頭面部按摩的施術(shù)方法及注意事項(xiàng) |
(二)按摩胸腹部 | 1.能用手掌按壓雙肩5~8次 2.能用雙手分推胸部至兩脅3~5次 3.能用掌根按揉中府5~8次 4.能點(diǎn)揉期門、章門、京門各5~8次 5.能推上脘、中脘、下脘各5~8次 6.能點(diǎn)按天樞、氣海、關(guān)元各3~5次 7.能拿捏腹直肌3~5次 8.能全掌揉腹部1~2 min 9.能全掌摩腹1~2 min | 1.五臟六腑及相應(yīng)絡(luò)屬經(jīng)脈的名稱和主要功能 2.任脈的體表循行 3.胸腹部推、拿、按、壓、摩、揉等手法的補(bǔ)瀉施術(shù)方法 4.胸腹部常用穴的定位及主要作用:期門、章門、京門穴 | |
(三)按摩上肢 | 1.能推上肢內(nèi)外側(cè)5~8次 2.能拿揉上肢內(nèi)外側(cè)3~5次 3.能按揉腕關(guān)節(jié)5~8次 4.能點(diǎn)揉曲池、手三里內(nèi)關(guān)、合谷、勞宮各3~5次 5.能推揉掌心3~5次 6.能搖腕關(guān)節(jié)3~5次 7.能拔伸指關(guān)節(jié)2~3次 8.能抖動(dòng)上肢2~3次 9.能搖肩關(guān)節(jié)5~8圈 | 1.曲池、手三里、內(nèi)關(guān)、合谷、勞宮穴的定位及主要作用 2.上肢推、拿、按、揉、壓、點(diǎn)、搓、抖、搖法的施術(shù)方法 | |
(四)按摩下肢前、內(nèi)、外側(cè)部 | 1.能攘下肢前、內(nèi)、外側(cè)3~5次 2.能按揉下肢前、內(nèi)、外側(cè)3~5次 3.能撥揉膝眼3~5次 4.能抱揉膝關(guān)節(jié)1~2 min 5.能按壓足三里、血海、三陰交各3~5次 6.能撥足陽明胃經(jīng)3~5次 7.能扣擊下肢前、內(nèi)、外側(cè)3~5次 8.能推摩足背5~10次 9.能搖踝關(guān)節(jié)5~8圈 | 1.足三里、血海、三陰交、膝眼穴的定位及主要作用 2.下肢部按、揉、抱揉、撥、拿、推、拍、打、壓法的施術(shù)方法 | |
三、 俯 臥 位 保 健 按 摩 | (一)按摩頸肩部 | 1.能拿揉頸項(xiàng)部5~8次 2.能點(diǎn)揉棘突兩側(cè)2~3次 3.能拿揉肩部5~8次 4.能點(diǎn)壓肩井、秉風(fēng)、天宗各1 min 5.能攘肩部5~8次 6.能叩擊肩部8~10次 | 1.頸肩部主要肌肉的名稱及解剖位置 2.肩井、秉風(fēng)、天宗穴的定位及主要作用 3.推、拿、揉、按、壓、攘法的施術(shù)方法 |
(二)按摩背腰部 | 1.能分推背腰部3~5次 2.能按揉、晃背腰部1~2 min 3.能撥揉夾脊穴l~2 min 4.能按揉足太陽膀胱經(jīng)3~5次 5.能攘背腰肌2~3min 6.能扣擊背腰部1~2 min 7.能點(diǎn)按腎俞穴l~2 min 8.能捏脊3~5次 9.能擦命門0.5 min 10.能擦八髂l min 11.能直推背腰部3~5次 | 1.腎俞、命門、八髂的定位及主要作用 2.按、揉、推、壓、搓、拍打、彈撥、晃法的施術(shù)方法 | |
(三)按摩下肢后側(cè)部 | 1.能直推下肢后側(cè)3~5次 2.能按揉、攘臀部及下肢后側(cè)3~5次 3.能扣擊臀部及下肢后側(cè)3~5次 4.能按壓環(huán)跳、承扶、殷門、委中、承山各O.5 min 5.能搓揉臀部l~2 min 6.能抱揉下肢后側(cè)2~3次 7.能點(diǎn)揉昆侖、太溪穴3~5次 8.能拔伸跖趾、趾問關(guān)節(jié)各1~2次 9.能叩足跟3~5次 10.能搓、推足底3~5次 | 1.環(huán)跳、委中、承山、承扶、太溪、昆侖穴的定位及主要作用 2.按、揉、壓、拿、推、搓、拍打、叩擊、拔伸法的施術(shù)方法 | |
(四)足部反射區(qū)按摩 | 1.能探查心臟反射區(qū)3~5次 2.能壓刮腎上腺、腹腔神經(jīng)叢、腎、輸尿管、膀胱及尿道反射區(qū) 3.能推壓三叉神經(jīng)、額竇、鼻、大腦及小腦反射區(qū) 4.能推壓頸椎、頸項(xiàng)、眼、耳反射區(qū) 5.能壓刮肺、斜方肌反射區(qū) 6.能推、按、壓甲狀腺、胃、胰及十二指腸反射區(qū) 7.能壓刮橫結(jié)腸、降結(jié)腸、乙狀結(jié)腸、直腸、升結(jié)腸、點(diǎn)壓肛門及小腸反射區(qū) 8.能推刮生殖腺、子宮及前列腺反射區(qū) 9.能鉤刮內(nèi)尾骨、骶骨、腰椎、胸椎反射區(qū) 10.能刮橫膈膜、上身淋巴及下身淋巴反射區(qū) 11.能壓刮外尾骨、膝、肘及肩反射區(qū) 12.能刮扁桃體反射區(qū) 13.能刮壓喉、氣管、胸部及內(nèi)耳迷路反射區(qū) 14.能推內(nèi)外坐骨神經(jīng)反射區(qū) 15.能點(diǎn)壓肝、膽囊反射區(qū) 16.能點(diǎn)壓、推按盲腸、闌尾、回盲瓣、升結(jié)腸反射區(qū) | 1.64個(gè)足部反射區(qū)的定位及主要作用 2.9種足部按摩手法的操作要領(lǐng):拇指平推法、拇指旋推法、拇指揉按法、拇指扣拳法、食指鉤掌法、單食指刮壓法、雙指鉗法、雙指拳法、雙掌握推法 |
2.3高級
職業(yè) 功能
| 工作內(nèi)容 | 技能要求 | 相關(guān)知識 |
一、 接 待 與 咨 詢 | (一)接待 | 能用常用外語接待外賓 | 按摩常用外語詞匯
|
(二)咨詢 | 1.能通過觀察、詢 問,獲知賓客身體狀況 并推薦服務(wù)項(xiàng)目 2.能向賓客介紹保 健按摩的主要特點(diǎn)及作用 | 保健按摩的主要特點(diǎn)及作用 | |
二、 全 身 按 摩 | (一)健身按摩 | 能做淋巴引流按摩 | 淋巴液的作用 |
(二)不適證按摩 | 能對頭脹痛、鼻塞不通、目脹額緊、頸部酸脹、肩部酸沉、胸悶、上肢酸痛、疲勞性腰痛、背部強(qiáng)痛、食欲不振、下肢酸沉無力、足跟痛、精神疲勞、心煩 失眠、運(yùn)動(dòng)疲勞等不適 證進(jìn)行按摩 | 15種不適證的產(chǎn)生機(jī)理及消除方法 | |
三、 美 容 、 美 體 按 摩 | (一)美容按摩 | 1.能根據(jù)賓客的需要進(jìn)行洗面及護(hù)理按摩 2.能根據(jù)賓客需要運(yùn)用頭面部按摩程序?qū)η啻憾?、粉刺等面部常見問題進(jìn)行處理 | 1.面部皮膚紋理和肌肉走向 2.面部皮膚的生理特點(diǎn) 3.常用洗面奶、面膜及按摩護(hù)膚用品的種類和使用方法 |
(二)美體按摩 | 1.能為賓客進(jìn)行減肥按摩 2.能為賓客進(jìn)行提臀按摩 3.能為賓客進(jìn)行豐胸按摩 | 1.減肥按摩的注意事項(xiàng) 2.提臀按摩的注意事項(xiàng) 3.豐胸按摩的注意事項(xiàng) |
2.4技師
職業(yè) 功能 | 工作內(nèi)容 | 技能要求 | 相關(guān)知識 |
一、 接 待 與 咨 詢 | (一)接待 | 1.能用外語接待賓客 2.能用外語介紹按摩的適應(yīng)范圍
| 按摩專業(yè)外語詞匯 |
(二)咨詢 | 能向賓客介紹國內(nèi)外主要保健按摩術(shù) | 中外按摩術(shù)及其發(fā)展新動(dòng)態(tài) | |
二、 全 身 按 摩 | (一)保健按摩 | 1.能根據(jù)賓客需求制定實(shí)施保健按摩方案 2.能根據(jù)賓客身體狀況指導(dǎo)下級保健按摩師選配經(jīng)絡(luò)和穴位
| 國內(nèi)外主要保健按摩術(shù)及其作用 |
(二)康復(fù)按摩 | 1.能對診斷明確的肩周炎、頸椎病、急性腰扭傷、腰肌勞損、腰椎問盤突出癥、膝骨關(guān) 節(jié)炎、踝關(guān)節(jié)扭傷、落枕、小兒肌性斜頸、失眠、頭痛、眩暈、胃脘痛、胃下垂、泄瀉、便秘、痛經(jīng)、小兒疳積等常見病進(jìn)行康復(fù)按摩 2.能使用拔罐、刮痧等方法配合康復(fù)按摩 | 1.常見病的康復(fù)按摩知識 2.一般物理療法 | |
(三)運(yùn)動(dòng)按摩 | 1.能根據(jù)運(yùn)動(dòng)前、運(yùn)動(dòng)中、運(yùn)動(dòng)后三個(gè)不同的階段,對賓客施以不同的按摩手法 2.能對運(yùn)動(dòng)中發(fā)生的軟組織損傷進(jìn)行康復(fù)按摩 | 1.運(yùn)動(dòng)者在不同運(yùn)動(dòng)階段的一般運(yùn)動(dòng)生理和心理知識 2.按摩調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)者的心理狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)機(jī)能的相關(guān)知識
| |
三、 培 訓(xùn) 與 指 導(dǎo) | (一)講授理論知識 | 1.能講授按摩理論專業(yè)知識 2.能制定初級、中級、高級保健按摩師培訓(xùn)計(jì)劃和大綱 | 1.保健按摩教學(xué)的特點(diǎn) 2.職業(yè)培訓(xùn)的基本方法 |
(二)傳授操作技能 | 能對初級、中級、高級保健按摩師進(jìn)行技能培訓(xùn) | ||
四、 管 理 | (一)經(jīng)營管理 | 1.能制定保健按摩機(jī)構(gòu)規(guī)章制度 2.能進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測 | 1.員工管理的基礎(chǔ)知識 2.市場分析與市場預(yù)測的方法 |
(二)人力 資源管理 | 1.能擬定員工的業(yè)績考核方案 2.能進(jìn)行勞動(dòng)定額管理 |
2.5高級技師
職業(yè) 功能 | 工作內(nèi)容 | 技能要求 | 相關(guān)知識 |
一、 全 身 按 摩 | (一)亞健康按摩 | 1.根據(jù)賓客的需求用心理知識緩解亞健康狀態(tài) 2.根據(jù)賓客需求用按摩手法改善亞健康狀態(tài) | 1.心理調(diào)節(jié)基本原則和方法 2.亞健康相關(guān)知識 |
(二)精油按摩 | 能用精油為介質(zhì)對賓客進(jìn)行多種按摩操作 | 精油的基本知識及調(diào)配方法 | |
(三)疑難病康復(fù)按摩 | 能對明確診斷的6種疑難病進(jìn)行康復(fù)按摩:高血壓、心絞痛、糖尿病、內(nèi)分泌失調(diào)、中風(fēng)后遺癥、術(shù)后腸粘連 | 1.6種疑難病的相關(guān)知識 2.6種疑難病的康復(fù)方法 | |
二、 培 訓(xùn) 與 指 導(dǎo) | (一)講授理論知識 | 1.能制定教學(xué)計(jì)劃,編寫教學(xué)大綱 2.能對技師以下級別按摩師講授理論課程 3.能指導(dǎo)保健按摩技師撰寫論文 | 培訓(xùn)講義的編寫方法 |
(二)傳授操作技 | 能對技師以下級別的按摩師進(jìn)行技能培訓(xùn) | ||
三、 管 理 | (一)經(jīng)營管理 | 1.能計(jì)算企業(yè)的經(jīng)營成本 2.能擬定保健按摩機(jī)構(gòu)開設(shè)的可行性報(bào)告 | 1.現(xiàn)代企業(yè)管理有關(guān)知識 2.企業(yè)注冊管理等相關(guān)法律法規(guī) |
(二)人力資源管理 | 1.能制定保健按摩機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核計(jì)劃 2.能編制企業(yè)人員定崗定編的方案 | 現(xiàn)代人力資源管理的有關(guān)知識 |